넷플릭스를 Microsoft Edge 또는 Chrome에서 실행할 때, 특정한 오류 코드가 발생하여 영상이 재생되지 않는 경우가 있습니다. 특히 D7114 / D7361-1253 오류는 많은 사용자들이 겪는 문제 중 하나로, 주로 비디오 카드(그래픽 드라이버) 문제, 브라우저 호환성, DRM 오류, 하드웨어 가속 충돌 등의 원인으로 인해 발생합니다.
이 오류가 발생하면 넷플릭스의 동영상이 정상적으로 재생되지 않거나, 영상이 멈추거나, 화면이 검게 변하는 등의 문제가 나타날 수 있습니다. 특히, 멀티 디스플레이 환경에서 넷플릭스를 이용할 때 발생하는 경우도 많습니다. 그렇다면, 이 오류는 정확히 어떤 원인으로 발생하는 것일까요?
넷플릭스 오류 코드 D7114 / D7361-1253의 주요 원인
넷플릭스 오류 D7114 및 D7361-1253이 발생하는 원인은 다양하지만, 가장 흔한 이유는 다음과 같습니다.
✅ 그래픽 드라이버 문제
넷플릭스는 원활한 스트리밍을 위해 최신 그래픽 드라이버를 필요로 합니다. 하지만, 그래픽 카드 드라이버가 오래되었거나, Windows 업데이트와 충돌이 발생하면 오류가 발생할 수 있습니다.
✅ 브라우저 호환성 문제
넷플릭스는 다양한 브라우저에서 실행할 수 있지만, Microsoft Edge 및 Chrome에서 특정 버그나 설정 문제로 인해 비디오가 정상적으로 재생되지 않는 경우가 있습니다.
✅ 멀티 디스플레이 환경에서의 충돌
특히 두 개 이상의 모니터를 사용하는 경우, 넷플릭스 탭을 한 디스플레이에서 다른 디스플레이로 이동하면 비디오 재생이 멈추고 오류가 발생할 수 있습니다.
✅ DRM(디지털 저작권 관리) 오류
넷플릭스는 콘텐츠 보호를 위해 Chrome의 Widevine 모듈 또는 Edge의 PlayReady DRM을 사용합니다. 하지만, 이 모듈이 손상되거나 최신 버전이 아닐 경우 오류가 발생할 수 있습니다.
✅ 하드웨어 가속 기능 충돌
하드웨어 가속 기능은 브라우저에서 비디오 성능을 최적화하는 역할을 하지만, 일부 그래픽 카드와의 충돌로 인해 영상 재생 오류를 유발할 수도 있습니다.
넷플릭스 오류 코드 D7114 / D7361-1253 해결 방법은?
넷플릭스 오류 코드 D7114 및 D7361-1253을 해결하기 위해서는 브라우저 및 그래픽 드라이버 설정을 점검하고, 특정 기능을 비활성화하는 등의 조치가 필요합니다.
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넷플릭스 오류 코드 D7114 / D7361-1253 해결 방법 자세히 보기
넷플릭스를 시청하다가 갑자기 오류가 발생하면 당황스러울 수 있지만, 위에서 설명한 원인을 확인하고 차례로 해결 방법을 적용하면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다. 만약 해결이 어렵다면 넷플릭스 고객센터에 문의하여 추가적인 지원을 받아보는 것도 좋은 방법입니다.
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